Et sents lliure per parlar a les teves reunions? La clau de la seguretat psicològica a la feina

Alguna vegada t’has guardat una idea o un dubte en una reunió per por de quedar malament? O t’has estimat més no assenyalar un error per evitar tensions? Si t’ha passat, aquest silenci és un senyal d’alerta per al teu benestar emocional.

Recentment, hem celebrat la segona sessió del nostre cicle formatiu sobre benestar emocional, de la mà de Sandra Alonso, doctora en Psicologia i Ciències de la Salut i especialista en Psicologia Clínica i Forense. En aquesta jornada, la seva exposició s’ha centrat en un concepte vital per prevenir riscos psicosocials: la importància de la confiança i la seguretat psicològica en el treball en equip.

Què és això de “parlar sense por”?

Sovint pensem que un bon ambient de treball és simplement que tots es portin bé. Però la seguretat psicològica va molt més enllà. És que cada membre de l’equip senti que pot fer preguntes ‘ximples’, reconèixer errors sense ser jutjat, discrepar obertament amb una idea i demanar ajuda quan alguna cosa no s’entén.

Com bé diu la Dra. Alonso: “Si la gent calla, no és perquè no té res a dir, sinó perquè ha après que és millor no dir res”. Trencar aquest silenci és el primer pas per a un equip sa i productiu.

Microconductes: el poder dels petits gestos

El més interessant de la ponència va ser descobrir que la seguretat d’un equip no es construeix amb grans discursos, sinó amb microconductes diàries. Hi ha gestos que obren la participació, com preguntar directament “com ho veus tu?”, validar un dubte amb un “bona pregunta” o reconèixer un error propi davant dels altres. Per contra, interrompre, mirar el mòbil mentre un altre parla o fer servir frases com “això ja se sabia”, són murs que tanquen la comunicació i generen estrès.

Com saber en quin punt es troba el teu equip?

Per millorar, primer cal mesurar. L’Escala d’Edmondson, és una eina senzilla per avaluar si en el nostre equip es castiga l’error o si, per contra, es valoren les habilitats úniques de cada persona. Si el nivell de seguretat és baix, el risc de patir estrès o desmotivació augmenta. Per això, a umivale Activa apostem per entrenar aquestes habilitats comunicatives: descarrega't aquí la pràctica individual. 

Continuem aprenent!

Aquesta ha estat només la segona de les cinc sessions que formen el programa de Benestar Emocional de Sandra Alonso. Si te la vas perdre o vols aprofundir-hi, recorda que tens materials disponibles al nostre web per ajudar-te a identificar i gestionar aquests riscos psicosocials.

Anota-t’ho! La pròxima cita serà el 5 de juny, on s’abordaran les "Converses efetives i feedback constructiu". Perquè saber dir les coses és tan important com sentir-se segur per dir-les.