A partir de quin dia la mútua pot trucar i citar directament al treballador?

La mútua gestiona i fa el seguiment de la prestació econòmica de la incapacitat temporal per contingència comuna podent realitzar activitats per a comprovar els fets i  la situació que va originar el dret al subsidi, a partir del moment en què s'expedeixi el comunicat mèdic de baixa, sense perjudici de les competències que corresponen als serveis públics de salut en matèria sanitària.

En processos de baixa per contingència professional, i en processos de malaltia comuna.