Com puc contactar amb Umivale Activa?

A Umivale Activa treballem les 24 hores, els 365 dies de l'any per a donar-te el millor servei. Per aquesta raó quan necessitis contactar amb nosaltres t'oferim diferents vies per a atendre't:

900 365 012

24 hores,  365 dies de l'any
+34 900 365 012 (des de l'estranger)

Email a

 atencionalcliente@umivaleactiva.es

 

T'escoltem

a les nostres xarxes socials

Xarxa de centres

si necessites contactar amb un centre assistencial o administratiu, cerca en la nostra xarxa de centres

Ajuda'ns a millorar!

Servicio de atención al cliente

La nostra línia d'atenció al client està oberta per a recollir les teves opinions i aportacions de millora, relacionades amb el nostre servei.

Envia'ns un mail

Altres canals

Té a la seva disposició, altres canals per a interposar qualsevol reclamació, consulta, felicitació, etc. Consulti en:

  • 900 365 012 (Telèfon gratuït).
  • atencionalcliente@umivaleactiva.es
  • Per escrit via email o correu postal, a qualsevol centre assistencial. Consulti les adreces en la web: umivaleactiva.es/red-de-centros

A través de l'Oficina Virtual de Reclamacions de AMAT: ovrmatepss.es/virtual

Fulles de reclamacions

Tots els centres disposen de Fulles de Reclamacions Oficials de la Comunitat Autònoma. Les reclamacions oficials són:

  • Enviades el mateix dia al Servei d'Atenció al Client per a la seva tramitació i recerca.
  • Contestades per escrit, a la persona que la interposa, en el termini marcat per la normativa vigent.
  • Comunicades a la Direcció General d'Ordenació de la Seguretat Social.
Mujer firmando un papel en la mesa de una despacho

Preguntes freqüents


Què passa quan una autònoma o autònom va a la mútua i li donen la baixa per accident de treball?
Passos a seguir si ets autònoma o autònom. Resum
Qui pot demanar la prestació de risc per embaràs o lactància?
Com s’han de remetre els comunicats de baixa i confirmació si sóc autònoma o autònom?
Un autònom quan ha d'emetre els comunicats de baixa i confirmació?
Què passa quan agafes una baixa per malaltia comuna (contingències comunes)?
Quins passos ha de seguir una autònoma que sol·licita la llicència per risc d'embaràs o lactància?
Qui pot sol·licitar la prestació del cessament d'activitat dels treballadors i treballadores autònomes?
Quines cobertures ha de contractar amb una mútua com Umivale Activa l'autònom?
Què ha de fer un autònom si es desplaça a l'estranger a treballar?
Com confirma el personal autònom la recepció de les notificacions del tràmit d'audiència?
Revisión de prestación extraordinaria: PECANE 1.2 (RDL 2/2021)
Revisión de prestación extraordinaria: POECATA 3 (RDL 2/2021)
¿Qué poblaciones han sido afectadas por la DANA?
Reanudo la actividad, ¿cómo puedo comunicarlo a la mutua?
Què haig de fer si he tingut un accident amb baixa?
Què haig de fer com a empresa si he tingut un accident sense baixa?
Cada quant s'han de presentar els comunicats de baixa i de confirmació?
Es pot sol·licitar a la mútua que efectuï una proposta d'alta d'un treballador? Hi ha terminis per a això?
Com haig d'emplenar el comunicat d'accident de treball?
Què ha de fer l'empresa en cas que hagi de comunicar un accident greu o molt greu?
Quan s'emet un comunicat d'alta mèdica?
Com puc calcular les despeses que suposa l'absentisme laboral en la meva empresa?
Com podem realitzar les proves o una operació d'un pacient amb diverses baixes mèdiques?
Quines proves pot realitzar la mútua als treballadors?
Quan una treballadora o treballador pateix un accident de treball, hi ha servei d'ambulància per part de la mútua?
Quan una treballadora o un treballador es nega a ser assistit perquè té una mútua privada, què fem?
Què fer davant desplaçaments a l'estranger per treball?
Gestionar la subscripció a notificacions en línia a Umivale Activa online
Accedir a la informació de diverses empreses o despatxos
Com comunico la data del part amb Umivale Activa online?
¿Qué se considera un accidente de trabajo?
Quins passos he de seguir si he tingut un accident de treball?
A partir de quin dia la mútua pot trucar i citar directament al treballador?
Com es gestionen les altes mèdiques per la mútua?
He d'anar a la mútua, si em citen, per una malaltia comuna?
Què pot passar si no vaig a una citació de la mútua?
Amb quants dies d'antelació ha de citar la mútua al treballador?
Quant temps ha de passar perquè el pacient hagi de passar per inspecció mèdica?
¿Qué debe hacer una trabajadora o trabajador si tiene un accidente en el extranjero?
En cas de repatriació del pacient, qui es fa càrrec?
Com ha d'actuar una treballadora per compte aliena que sol·licita la prestació per risc d'embaràs?
Guia prestació cura de fill menor
Quin centre tinc més proper al meu domicili?
¿Cómo descargo mi certificado de retenciones e ingresos a cuenta (IRPF)?
Què és la prevenció de riscos laborals?
Què és la prevenció amb càrrec a quotes que han de realitzar les mútues?
Què és un risc laboral?
Què són els danys derivats del treball?
Què és un accident de treball?
Què és una malaltia professional en l'àmbit laboral?
Han de comunicar-se els accidents laborals i les malalties professionals per part de l'empresari?
Quins accidents han de comunicar-se amb caràcter urgent a l'autoritat laboral?
Quins successos s'investiguen? Amb quin objectiu?
Quina responsabilitat té l'empresari en matèria de PRL?
Quines tipologies de modalitat preventiva estableix el Reglament de Serveis de Prevenció?
Quines mesures ha d'implantar l'empresari en matèria PRL?
Quines són les obligacions concretes per a l'empresari en matèria de PRL?
Quins són els drets dels empleats en matèria de PRL?
Quines són les obligacions dels empleats en matèria de PRL?